Short answers about packages, payment, invitations, and event planning. If you don’t find your answer, contact us.
What Is the Difference Between Invitation Packages?
Packages vary by guest and companion capacity, customization, paper invitation cards, and support. The packages page lists all included features and available add-ons.
How Is Payment Made?
After confirming the order, you will see the payment details and an amount-specific QR code for BenefitPay or Fawri+. Enter the order number in the transaction description; package preparation begins after payment is received and confirmed.
When Does Service Preparation Begin?
After payment review and order confirmation, the team contacts you to collect the required data and materials.
Can Arabic and English Be Used?
Yes. The website and communication experience are designed to support Arabic and English according to the service scope and approved content.
Do Packages Include Event Planning?
Packages cover digital invitations and related services. Event planning is separate and is scoped and quoted after we understand your requirements.
Can I Request a Larger Guest Count?
Yes. Send the expected guest count and event type, and we’ll recommend a custom scope.
هل يمكنني مسح الدعوات بنفسي؟
نعم، من خلال حسابك في تطبيقنا يمكنك مسح الأكواد مباشرة باستخدام كاميرا هاتفك مجانًا وسوف نوفر لك كل التعليمات والدعم المباشر. او دعنا نتولى المهمة بالكامل.
هل يمكنني إضافة مدعوين جدد بعد إرسال الدعوات؟
نعم. يمكن ذالك في أي وقت قبل بدء الحدث؛ سيستلمون دعوتهم فورًا أو تُدرَج في قائمة الجدولة التي ترسل في وقت موحد في كل يوم بشكل آلي و بحسب إعداد الحدث الذي خصصها مشرف النظام بالاتفاق معك وتُحدّث لوحة التحكم تلقائيًّا.
كيف يتم إدخال المدعوين للنظام؟
يمكنك إضافة المدعوين بالطريقة التي تناسبك، مع إمكانية أن يتولى فريق iEvent إعداد القائمة ومساعدتك عند الحاجة:
- إضافة مدعو يدويًا: لإضافة الأسماء واحدًا واحدًا مباشرة من لوحة التحكم.
- استيراد Excel أو CSV: ارفع قائمة المدعوين الجاهزة وسيقوم النظام باستيرادها دفعة واحدة.
- الاستيراد من Google Sheets: اربط أو استورد قائمة المدعوين مباشرة من جدول Google Sheets.
- اللصق الذكي: انسخ مجموعة من الأسماء وأرقام الهواتف والصقها دفعة واحدة، وسيقوم النظام بتنظيم البيانات وتجهيزها للإضافة.
- رابط جمع مؤقت: أنشئ رابطًا خاصًا لجمع بيانات المدعوين، ثم شاركه مع الشخص المسؤول عن تجهيز القائمة ليقوم بإدخال البيانات مباشرة.
- الاستفادة من الأرشيف: يمكنك الوصول إلى قوائم وبيانات سابقة وإعادة استخدامها عند الحاجة.
وإذا كانت لديك قائمة جاهزة ولا ترغب في التعامل مع عملية الاستيراد بنفسك، يمكنك إرسالها إلى مشرف الحدث وسنتولى تجهيزها وإدخالها لك.
باختصار: سواء أردت إضافة المدعوين بنفسك، استيراد قائمة جاهزة، لصق البيانات، جمعها عبر رابط، أو ترك المهمة لنا — النظام يوفر لك أكثر من طريقة مرنة وسهلة.
ماذا يحدث إذا اعتذر الضيف ثم أكّد الحضور (أو العكس)؟
النظام يُعالج التغيير تلقائيًّا: يُحدَّث عدّاد الحضور مباشرة، ويُغيَّر لون الحالة في لوحة التحكّم، وتُعاد إرسال بطاقة الدخول الرقميّة تلقائيًّا عند الانتقال من «اعتذار» إلى «تأكيد». وبالمثل، إذا بدّل الضيف إلى «اعتذار»، تُلغى بطاقة دخوله في الإحصاءات.
ماذا يحدث إذا أتى مدعو للحفل بدون تأكيد الحضور؟
نظام iEvent مهيّأ للتعامل مع هذا السيناريو أيضاً. يستطيع مشرف الحدث أو فريق الاستقبال:
- تسجيل رقم الهاتف واسم المدعو يدوياً عبر لوحة التحكم أو من خلال موظف المسح.
- إدراج هذا الضيف ضمن التقارير النهائية (عدد الحضور الفعلي وعدد الذين لم يؤكدوا وجميع الأسماء).
قرار السماح بالدخول أو رفضه يعود لصاحب الحدث أو من ينوب عنه عند البوابة.
ماذا يحدث إذا ألغيت الفعالية أو تم تعديل موقع أو وقت الحدث؟
نيمكنك التواصل فوراً مع المشرف الخاص بفعاليتك عبر لوحة التحكم أو واتساب، وسيقوم بمساعدتك مباشرة. في العادة:
نرسل رسالة تنبيه وتوضيح للتعديلات (مثل تغيير الموقع أو الوقت) إذا كان هناك تحديث بسيط.لا تقلق أبداً، فريق “آي إيفنت” يضمن وصول المعلومة لجميع مدعويك بسرعة ووضوح.
نرسل رسالة اعتذار لجميع الضيوف إذا قررت إلغاء الحدث.
هل يمكنني زيادة حدّ المدعوين لاحقًا؟
نعم، ما عليك سوى التواصل مع المشرف الخاص بالحدث عبر لوحة التحكم أو واتساب، وسيقوم برفع الحد لك خلال دقائق. برسوم محددة للزيادات البسيطة